Medewerker Back Office

Wegens de groei die wij doormaken zijn wij op zoek naar een:

Backoffice medewerker (32-40 uur)

Functieomschrijving
In deze functie zorg je onder andere voor een efficiënt en probleemloos verloop van het ordertraject. Je werkt nauw samen met je collega die de accountmanagers ondersteunt en zorgt voor complete overeenkomsten. Vanaf daar pak jij het werk van haar over.

Je plaatst bestellingen bij onze leveranciers, controleert in- en verkoopprijzen en verstuurt de juiste documenten. Hierbij heb je te maken met huur- en
koopovereenkomsten, servicecontracten en financieringsaanvragen. De documenten zijn vaak uitgebreid en complex. Jij zorgt steeds dat alle gegevens compleet en juist worden doorgegeven zodat leveringen volgens afspraak bij de klant worden gedaan. Vervolgens zorg je na levering voor het correct opstarten van de contracten en bied je ondersteuning bij de facturatie.

Er zijn verschillende productgroepen, met onderdelen en artikelcodes die veel op elkaar lijken. Daarnaast heb je te maken met kost- en verkoopprijzen, marges etc. Het is belangrijk dat je je werk accuraat uitvoert en hierbij logisch nadenkt. Cijfermatige onjuistheden vallen je op en in geval van onduidelijkheid ga je verder op onderzoek uit.

Naast de intensieve samenwerking met de collega’s in Geleen heb je regelmatig contact met medewerkers van de diverse leveranciers die de levering bij klanten regelen. Ook sta je klanten te woord met vragen, problemen of klachten en verwijs je hen door naar de juiste persoon. Je werkt met verschillende CRM- en andere ondersteunende softwaresystemen.

Je bent mede verantwoordelijk voor het up to date houden van ons klantenbestand. Je stuurt verhuizingen aan en verzorgd hierbij alle administratieve mutaties die nodig zijn. Verder verwerk je bijvoorbeeld ook bedrijf overnames van onze klanten en controleer je in samenwerking met je collega’s van onze serviceafdeling de registratie van tellerstanden en servicefacturen. Onze service afdeling kan een beroep op je doen voor het verzorgen van service orders.

Functie-eisen

• Je hebt een afgeronde opleiding op MBO/MBO+ niveau;
• Ervaring in een administratief ondersteunende rol binnen een B2B-omgeving;
• Je bent woonachtig in Limburg;
• Goede automatiseringskennis, ervaring met MS Office en ervaring in het werken met
  een professioneel CRM-pakket.

Persoonskenmerken

Je hebt een klantgerichte en dienstverlenende grondhouding met een commerciële inslag. Je hebt een bovenmatig gevoel voor getallen en codes en werkt precies en
gestructureerd. Door jouw oog voor detail en logisch nadenken valt het jou direct op als er iets niet klopt in een artikelcode, prijs of marge. Met je positief-kritische houding neem je dingen niet zomaar aan, maar vind je het leuk om ergens in te duiken en uit te zoeken. Je kunt goed verbanden leggen en situaties inschatten. Je bent een harde werker en kunt veel werk verzetten, maar tegelijkertijd werk je zeer nauwkeurig. Je bent gemotiveerd, ondernemend en vindt het een uitdaging om nieuwe dingen te leren. Bovenal ben je een enthousiast, samenwerkingsgericht, energiek persoon en een leuke collega voor het team van Ricoh Document Center Zuid.

Kom je bij ons werken? 

Stuur je sollicitatie naar wilfried.hamers@dczuid.nl. Heb je aanvullende vragen? Neem contact met mij op; Wilfried Hamers (06-30402153).